- 料金の目安を教えてください。
不用品回収は軽トラック1台で2万円から3万円、2トントラックで5万円から8万円が目安です。遺品整理は1Kで5万円から10万円、一軒家で25万円から70万円ほどとなります。品目や量によって変動しますので、まずは写真を送っていただければ概算をお伝えします。
- お見積もりは本当に無料ですか。
はい、お見積もりは無料です。内容にご納得いただけなければ、その場でお断りいただいても料金は一切かかりません。
- 支払い方法は何がありますか。
現金のほか、各種キャッシュレス決済にも対応しています。ご希望の支払い方法があれば、ご依頼時にお申し付けください。
- 追加料金が発生することはありますか。
事前のお見積もりで総額を確定しますので、作業後に聞いていない金額が上乗せされることはありません。当日に品目が大幅に増えた場合のみ、その場でご説明のうえ再度ご了承をいただきます。
- キャンセル料はかかりますか。
作業開始前のキャンセルであれば、キャンセル料は発生しません。日程変更のご相談もお気軽にどうぞ。
- 見積もり金額と当日の金額が変わることはありますか。
基本的には見積もり時にお伝えした金額のまま作業いたします。写真と実際の品数に大きな差があった場合のみ、作業前に金額の見直しをご相談させていただきます。
- 領収書は発行してもらえますか。
はい、作業完了後に領収書を発行いたします。宛名の指定がある場合は、事前にお申し付けください。
- クレジットカードは使えますか。
対応しております。現金以外での精算をご希望の場合は、お見積もり時にご相談ください。
- 分割払いはできますか。
金額や状況によりご相談に応じます。まずはお電話かLINEでお気軽にご相談ください。
- 出張費や駐車料金は別途かかりますか。
神奈川県央エリアと東京都多摩地域は出張費込みでご案内しています。駐車スペースの確保が難しい現場では、事前にご相談のうえ料金をご説明します。
- 即日対応してもらえますか。
空き状況によっては当日・翌日のご対応が可能です。お急ぎの場合はLINEまたはお電話でご連絡いただくと、最短の日程をご案内できます。
- 作業にはどれくらい時間がかかりますか。
品数や間取りにより異なりますが、軽トラック1台分であれば30分から1時間程度、一軒家まるごとの整理でも1日から2日程度で完了することが多いです。
- 立ち会いができないのですが、依頼できますか。
鍵の受け渡しや事前の打ち合わせで、ご不在での作業にも対応します。遠方にお住まいで、ご実家や親御さま宅の片付けをご依頼いただくケースも多くあります。
- エレベーターがない・階段しかない現場でも対応できますか。
はい、対応できます。事前に現場の状況を写真で確認したうえで、必要な人員と搬出方法を判断しています。
- マンションの共用部を傷つけないか心配です。
養生をしっかり行ったうえで作業を進めますのでご安心ください。管理組合への事前連絡が必要な現場は、事前にお客様と一緒に確認いたします。
- 雨の日でも作業してもらえますか。
雨天でも基本的に作業は行います。搬出経路の養生を通常より厚くするなど、天候に応じた対応をしています。
- 何人くらいのスタッフが来ますか。
基本は運転手と助手の2名体制です。大型家財が多い現場や一軒家まるごとの整理では、人数を増やして対応します。
- 品物1点だけでも回収してもらえますか。
冷蔵庫や洗濯機など大型品1点からご依頼いただけます。量が多い場合は軽トラック・2トントラックの積み放題プランもご用意しています。
- 作業中に追加の不用品が見つかった場合はどうなりますか。
その場で金額をご案内し、ご了承いただいてから追加対応します。無断で作業を進めることはありません。
- 対応エリアを教えてください。
神奈川県央（相模原・厚木・大和・海老名・座間・綾瀬・愛川町・清川村・秦野・伊勢原）、湘南（茅ヶ崎・平塚・藤沢・鎌倉）、横浜市・川崎市、東京都多摩地域（八王子・町田・多摩・稲城・日野・高尾）に対応しています。記載のない地域もご相談ください。
- 見積もりはどうやって依頼すればいいですか。
お電話、LINE、お問い合わせフォームのいずれからでもご依頼いただけます。処分したい品の写真を送っていただくと、訪問前におおよその概算をお伝えできます。
- 見積もりに来てもらう前に何を準備すればいいですか。
特別な準備は不要です。処分したい品が分かる写真を数枚ご用意いただけると、より正確な概算をお伝えできます。
- 写真だけで見積もりは出せますか。
はい、写真だけでもおおよその金額をお伝えできます。正式な金額は現地確認後のご案内となりますが、大きくずれることは少ないです。
- 見積もり後にキャンセルしても料金はかかりますか。
見積もりは無料で、金額にご納得いただけなければキャンセルで構いません。キャンセル料は一切かかりません。
- 見積もりから作業までどれくらい日数がかかりますか。
ご希望に応じて即日から数日後まで柔軟に調整できます。繁忙期は日程が埋まりやすいため、お早めのご相談をおすすめします。
- 複数社から相見積もりを取っても大丈夫ですか。
もちろん歓迎です。他社と比較したうえで、ご納得いただいてからご依頼ください。
- 見積もり時にしつこい営業をされませんか。
しつこい営業は一切行っておりません。お客様のペースに合わせてご検討いただけます。
- 日程の変更は可能ですか。
可能です。ご都合が変わった場合は、お早めにお電話またはLINEでご連絡ください。
- 見積もり担当者と作業担当者は同じ人ですか。
基本的には同じスタッフが対応いたします。事前にお伝えいただいた内容をそのまま把握したうえで作業にあたるため、当日の説明の手間もかかりません。
- LINEでも見積もり依頼はできますか。
はい、LINE（@rqv5424m）から写真を送っていただくだけで概算をお伝えできます。お電話が難しい時間帯でも気軽にご相談いただけます。
- どんな物が買取の対象になりますか。
製造から5年から7年以内で動作する家電、ブランド家具や無垢材の家具、骨董品、貴金属、時計、楽器などが買取対象になりやすい品です。判断に迷う品もまずはご相談ください。
- 買取と処分をまとめて依頼できますか。
できます。買い取れる品はその場で査定し、買取額を回収・整理費用から差し引けるため、実質の負担を抑えられます。
- 買取金額はどうやって決まりますか。
製造年、状態、需要などを総合的に見て査定します。付属品や説明書、元箱がそろっていると査定が上がりやすくなります。
- 古い家電でも買い取ってもらえますか。
製造から5年から7年を超えていても、状態が良ければ買取できることがあります。処分と決めつける前に、まず写真を送っていただくのがおすすめです。
- ブランド品や骨董品も査定してもらえますか。
はい、経験のあるスタッフが状態を見極めて査定します。他社で処分と判断された品でも、価値が見つかることがあります。
- 買取だけの依頼も可能ですか。
可能です。回収や整理を伴わない買取のみのご依頼も承っています。
- 査定してもらった後にキャンセルできますか。
査定金額にご納得いただけなければ、その場でお断りいただいて構いません。無理な買取を迫ることはありません。
- 買取金額はいつ受け取れますか。
その場で査定し、回収・整理費用と相殺したうえで、その日のうちに精算いたします。
- 古物商許可は取得していますか。
はい、神奈川県公安委員会許可の古物商許可（第452740020536号）を取得しております。安心してご利用いただけます。
- 遺品の中の貴金属や着物も買取できますか。
対応しております。ご遺族のお気持ちに配慮しながら、価値のある品は丁寧に査定いたします。