便利屋インプルーブをご利用いただいたお客様から、アンケートはがきでたくさんのお声をお寄せいただきました。不用品回収・遺品整理・出張買取をご検討中の方に、実際にお寄せいただいた生の声としてご紹介します。いただいたご意見は、これからのサービス改善に活かしてまいります。
※掲載しているお声は、お客様よりご返送いただいたアンケートはがき・お手紙の内容です。個人が特定される情報（お名前・ご連絡先など）は伏せて掲載しています。
不用品処分を3度も。無事に退去できました
不用品処分を3度もして下さり、ありがとうございました。
（3回とも「夕方から」と無理なお願いをし、スミマセンでした）
あれから、残った物を片付け、すべての部屋をとことん掃除をして、無事退去することができました。
本当にありがとうございました。担当の方にもよろしくお伝え下さい。
よいお年を！
信用できると感じて。買取価格に納得できました
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
信用できると感じたから。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
親切・ていねい。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
買取価格に納得できたこと。
Q. これからしてほしいサービスは？
買取の種類が豊富で、特にありません。
Q. その他ご意見・ご要望
また機会があれば、依頼させていただきます。
買取できない物も無料で。家の中がスッキリしました
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
出張してくれるから。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
とても親切で、すばやい対応がとても良いです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
どんな物でも（買取りできない物でも無料で）持って行ってくれるので、家の中がスッキリしました。
Q. これからしてほしいサービスは？
どんどん増えていく服や、着れなくなった子供服などが沢山あるので、古着の買取をやってほしいです。
Q. その他ご意見・ご要望
また不用品がありましたら連絡します。その時はまた宜しくお願いします。これからも頑張って下さい。
ほとんどの物を、しかも高価で処分できました
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
新聞の折込み広告。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
ほとんどの物が処分出来ました。それもなんと、高価で！！
Q. これからしてほしいサービスは？
壁のクロス張りかえ、エアコンのクリーニング。
Q. その他ご意見・ご要望
また処分したい電気製品などが出てきます。お時間のある時に対応いただけると助かります。
引き取れる物・価値のある物がよくわかりました
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
広告・チラシが入っていて、良さそうだったので。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
丁寧に査定・説明していただいて、感じが良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
どういう物が引き取っていただける物なのか、どういう物が価値のない物か、よくわかりました。
Q. これからしてほしいサービスは？
外壁の洗浄や、ちょっとした外のドアの取り付けなど。時々回っていただいて、不用品を持っていってもらえると嬉しい。
Q. その他ご意見・ご要望
色々な大きい重たいガラクタを持っていってもらえて助かりました。沢山のハードカバーの本なども、高価格で引き取っていただきたいです（笑）
とても親切で話しやすく、意外な物まで買取
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
広告を見て。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
とても親切で、話しやすかったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
意外な物も買い取りしてくれた事。
Q. これからしてほしいサービスは？
古着や着物の買取り。
Q. その他ご意見・ご要望
以前いろいろとお世話になり、ありがとうございました。またお願いすると思いますので、その際はよろしくお願い致します。
迅速な対応。チラシを見て依頼しました
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
処分したい物があった時、チラシを見て。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
良好であった。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
迅速な対応。
Q. これからしてほしいサービスは？
台風で飛んだアルミのフェンスは買取できるのか、知りたい。
Q. その他ご意見・ご要望
常に断捨離を考えているのですが、なかなか決断できないでいます。決断した時にはお願いしたいので、迅速な対応でお願いしたいです。年商一億円を目指してがんばってください。
押し売りがましくなく、高く売る方法まで教えてくれた
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
近くだったので、何かあった際にすぐ対応してくれそうだったから。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
押し売りがましくなく、逆に他で高く売る方法もアドバイスしてもらえました。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
古かったり重かったりする物も、引き取ってくれた事。
Q. これからしてほしいサービスは？
屋根の上に載せているソーラーの撤去。下にあるタンクも一緒にお願いできますか。
Q. その他ご意見・ご要望
便座（ウォッシュレット）の交換作業。耐震対策用の設置援助。
思ったより買取金額が高く、家まで来てくれて助かる
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
買い取りに家まで来てくれるから。買い取ってくれる種類が多いから。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
色々な話をしながら査定していただいて楽しかったし、接客態度は良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
思ったより買い取り金額が高かったこと。家に来てくれること。
Q. これからしてほしいサービスは？
買い取りできるものを増やしてほしい。
Q. その他ご意見・ご要望
詳しい査定結果がわかると良いと思います。近々、買い取りの依頼をさせていただきます。
他店で買取できなかった物も買い取ってもらえた
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
ダイレクトメールを見て。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
とてもフレンドリーな感じで良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
他店では買い取ってもらえなかった物を、買い取ってもらえたこと。
Q. その他ご意見・ご要望
障害者団体とのコラボ、とてもすてきですね。がんばっていただきたいです。
誠実で親切。ちょっとした事も気軽に頼めます
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
親切・ていねいで良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
誠実で、親切なこと。
Q. これからしてほしいサービスは？
ちょっとした事も格安でお願いしたい。電球の取替なども、まとめて1個単位の価格でお願いできると嬉しい。
Q. その他ご意見・ご要望
また機会がありましたらご連絡いたしますので、その時はよろしくお願い致します。お元気でがんばって下さい。
2度の見積りで、引越し金額が大幅ダウン！
先日は、本当にありがとうございました。（おハガキも、ありがとうございました。）
不用品を2度持って行って下さったおかげで、2度目の見積りで引越し金額が大幅ダウン!!! することができました。
あと もう1回、引越し後にどうぞよろしくお願い致します。
（引越後に、ご連絡させていただきます）
ガラクタの山を前に絶望しかけていたけれど、皆さんのおかげで救われました。
頼りにしてます!!! さあ、片付け＆箱づめ作業に戻ります。
気を使わず何でも聞けて、安心して任せられた
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
チラシ。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
とても「ふつう」で、気を使わないで何でも聞けた。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
仕事がきちっとしていて、安心して任せられた。
Q. これからしてほしいサービスは？
引越しや荷物運びなどに関するもの。なんでも屋さんになってほしい！
Q. その他ご意見・ご要望
困った時に気軽に相談させて下さい。
大きな不要品を片付けてもらえて感謝
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
一度利用してとても良かったので。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
大変親切で良かったです。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
大きな不要品を片付けていただいて、感謝です。
Q. これからしてほしいサービスは？
エアコンの取りはずし など。
Q. その他ご意見・ご要望
また、よろしくお願いします。トライアスロン頑張って下さい。
丁寧ではっきりした対応が良かった
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
広告を見てお願いしました。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
丁寧な対応をしてくれました。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
はっきりとした対応をしてくれて良かったと思います。
Q. これからしてほしいサービスは？
写真で広告にのせてくれると、わかりやすかったです。
Q. その他ご意見・ご要望
またお願いするかもしれません。そのときはよろしくお願いします。
担当者の人格があらわれる仕事。やる気のある方
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
代表の長谷川さんを知ったので。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
幅の広い人柄の方でした。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
色々な話ができたこと。やる気のある方です！！
Q. これからしてほしいサービスは？
今までで良いです。
Q. その他ご意見・ご要望
どんな仕事にも担当者の人格があらわれることを実感している今日この頃です。
会話も楽しく、納得のいく説明で気持ちよく買取
Q. なぜ当店を利用しようと思いましたか？
処分したい物があった時に、チラシを見た。
Q. 従業員の接客態度はいかがでしたか？
会話も楽しくて、めちゃくちゃ良かった。
Q. 頼んで良かったと思うことは？
親切丁寧、納得のいく説明で、気分良く買い取りをしてもらった。
Q. これからしてほしいサービスは？
体に不自由な面があるので、切羽詰まった時に助けてほしい。
Q. その他ご意見・ご要望
毎朝タイムラインを見ています。楽しいです。ハガキやお便りをいただけてうれしいです。
お電話：050-5846-2373（24時間受付）／LINE：@rqv5424m