私たちインプルーブには、横浜エリアで毎週のように「冷蔵庫を2階に上げてほしい」「引越し業者に断られて困っている」「L字階段で搬出できないか見てほしい」といったご相談が寄せられます。ご不用品の買取・回収とセットでお引き受けするケースが多く、これまでに私たちが対応した4件の現場事例から、搬出入の料金目安や、当日のトラブルを防ぐ採寸のポイント、そして他社で断られた際の解決策について、具体的な写真と体験談を交えてお話しします。
まず結論からお伝えしますと、2階までの手吊り作業であれば1万〜2万円、螺旋階段や3階以上のクレーン作業は2万〜3万円が一般的な費用感になります。搬出口や廊下幅、階段の踊り場の寸法を事前に確認できれば、当日の「上がらない」というトラブルはほとんど防げます。もし買取できる品物があれば、作業費と相殺して実質的なご負担を半分以下に抑えられます。これが私たち便利屋ならではの強みだと感じています。
横浜市内の冷蔵庫階段上げ・搬出、現場で見る料金の目安
引越し業界や専門業者の料金を見ると、横浜市内での冷蔵庫の搬送費用は、いくつかのパターンに分かれます。例えば、同じ市内での2ドア冷蔵庫の単身輸送なら8,000円から12,000円が目安になります。これは階段を使わず、1階への搬入を想定した料金です。県外への長距離輸送になると、道路の渋滞や積み下ろしを含め15,000円から20,000円ほどかかることもあります。
もし2階への手吊り上げや吊り下げが必要な場合は、さらに10,000円から20,000円が加算されるのが一般的です。これには作業員2〜3名と養生費用が含まれます。さらに3階以上のクレーン吊りになると、専門車両の手配や道路使用許可が必要になるため、20,000円から30,000円が上乗せされるのが現状です。中には横浜に特化した吊り上げ専門業者さんのように、条件を問わず一律29,800円といった定額プランを出しているところもありました。
これに、古い冷蔵庫の引き取り処分費用（家電リサイクル料4,730円〜5,610円に収集運搬料を加えると）が加わると、合計で3万円から5万円に膨らむのが普通です。私たち便利屋インプルーブでは、買取可能な品物はしっかり買取らせていただき、買取が難しいものでも相殺して実質無料で引き取る、といった柔軟なご提案をしています。お客様の実質的なご負担を少しでも減らすのが私たちの役目です。これからご紹介する事例で、具体的にどう費用が動くのかを見ていきましょう。
現場実話①：横浜市港南区 — 大型冷蔵庫とドラム式洗濯機、正面玄関が通らない動線（2026/04/08）
先日、横浜市港南区のお客様宅へ、かなり大型の冷蔵庫の買取査定に伺いました。これだけ大きな冷蔵庫だと、やはり搬入・搬出の動線が気になります。特に今回は、お客様から「正面の玄関からは入らなかった」と伺っていたので、どうやって出すのかが大きなポイントになりました。お客様と詳しくお話ししながら、現場で最適な搬出ルートを検討したのです。
ドラム式洗濯機も同時に査定しました。ドラム式は縦型と違い、重心がかなり低い位置にあるので、持ち上げる際には特に注意が必要です。洗濯中にブレないよう、安定した構造になっているためか、70キロ近くあるものもあり、想像以上に重いと感じました。
この現場で重要だったのは、お客様からのヒアリングでした。正面玄関からの搬入が不可能だと分かったため、すぐに別ルート、例えば勝手口やベランダからの搬出が可能かどうかを現地で確認し、再見積もりを提示しました。横浜の戸建ては、玄関が狭く廊下が直角に曲がっている物件が多いので、事前のLINE査定で「搬出口の真正面からの写真」と「廊下の幅・天井高」を送っていただけると、当日の搬出トラブルはほとんど回避できると実感しています。
現場実話②：横浜市南区 — 6ドア冷蔵庫を螺旋階段で2階へ、引越し業者に断られた救済（2026/04/18）
これは私たち便利屋が最もお客様のお役に立てる瞬間だと感じています。横浜市南区のお客様から、「最近引っ越してきたばかりなのに、冷蔵庫の搬入を引越し業者に断られて困っている」という切迫したご依頼をいただきました。お客様のお宅は、2階に6ドアの大型冷蔵庫を螺旋階段で上げてほしいというご要望でした。他の引越し業者さんには、搬入を諦められたとのこと。私たちがお伺いして、実際に現場を見ながら見積もりを提示しました。
引越し大手さんは、効率的な車両へのパッキングや作業時間の枠で動くため、螺旋階段や踊り場の狭い物件は、現場で搬入を断るケースが少なくありません。しかし、私たち便利屋は一つ一つの案件に合わせて段取りを組むため、「他社で断られた」という状況こそ、私たちがお客様を救済できるチャンスだと捉えています。
この時、特に重要になるのが事前の採寸です。具体的には、螺旋階段の中心軸から外周までの最も狭い部分の距離、各踊り場の対角線長（冷蔵庫の対角寸法より長くないと回りません）、そして2階の窓やサッシ枠の開口寸法を確認しました。この窓からの搬入は、もし階段が難しかった場合の「手吊り」という代替ルートを確認するためです。もしこれらのうち2つ以上が冷蔵庫のサイズを下回る場合は、外側からのクレーン吊り上げ（3階以上扱い）に切り替えて、再度見積もりをご提示します。
現場実話③：横浜市港北区日吉本町 — 2ドア冷蔵庫と洗濯機を海外帰国に合わせて買取（2026/03/22）
以前、横浜市港北区日吉本町のお客様宅で、冷蔵庫と洗濯機の買取を行いました。お客様は1年間のお仕事で日本に来られていて、これからインドネシアに帰国されるとのことでした。そのため、不用になった家電製品の処分を依頼されたのです。
持ち込まれたのは2019年製のアイリスオーヤマとハイアールの製品でした。正直なところ、この年式やメーカーの製品だと、買取価格は厳しくなることが多いです。このようなケースでは、査定額はほぼゼロになるか、無料での引き取りで落ち着くパターンがほとんどでした。お客様も「処分費用がかからないなら実質的に得だ」と納得されることが多かったですね。
私たち便利屋の強みが活きるのは、冷蔵庫や洗濯機以外にも、型落ちの電子レンジ、ベッド、自転車など、買取可能な品物を同時にまとめて引き取れる時です。いくつかの品物の買取金額を合算して、それをそのまま引き取り作業費に充てられるので、お客様への最終的なご請求がゼロに近づくこともあります。
現場実話④：横浜市南区 — 2ドア冷蔵庫と電子レンジ、地方転居で不用品を買取（2026/03/26）
先日、横浜市南区で2ドア冷蔵庫と電子レンジの買取をしました。お客様は2019年製と2020年製の冷蔵庫と電子レンジをお持ちでした。特に冷蔵庫は黒色でマットな質感だったため、「最近、黒い家電は人気がありますよね」とお客様と会話しながら作業を進めました。お客様は地方へ引っ越されるため、これらの家電が不要になったそうです。
中古市場では、マット系の黒い家電は2025〜2026年にかけて動きが良く、同じ年式のシルバーやホワイトの製品に比べて1,000円から3,000円ほど高く買い取れるという体感があります。買取金額の詳しい話は別の記事でもっと詳しく説明しています。
搬入・搬出前に必ず確認したい！冷蔵庫が「上がるか」「通るか」の採寸ポイント
私たちがお伺いする前に、もしLINEで写真を送っていただけると、より正確な査定や搬入ルートの判断ができます。特に見ておきたいのは、以下のポイントです。
- 冷蔵庫本体: 幅・奥行・高さ（背面の出っ張りも含めた実寸）を測ってください。これが基準になります。
- 玄関扉の有効開口: 把手の出っ張りや枠の段差を引いた、実際に通れる「実通過幅」が重要です。
- 廊下の幅: 一番狭いところの幅と、90度に曲がる地点の対角線を測ってください。ここがネックになることが多いです。
- 階段の段幅: 踏面の幅と踊り場の対角寸法が必要です。
- L字階段の踊り場: 上下の段を含めた「回せる対角線」が非常に重要になります。ここをクリアできないと、どんなに頑張っても搬入はできません。
- 螺旋階段: 中心軸から外周までの最小距離と、1段の踏み込み深さを確認させてください。
- 2階の窓: もし階段や玄関が難しい場合、2階の窓から手吊りすることも検討します。その際は、サッシ枠を含まない「開口寸法」が必須です。
- 道路条件: クレーン使用の可能性がある場合は、車両を停車できる道路状況や電線の位置も見ておけると助かります。
これらの情報が揃っていれば、お見積りの段階で「上がるか」「上がらないか」「クレーンに切り替えるべきか」の判断がほぼ確実に出せます。当日になって「やっぱり無理でした」とお客様にキャンセル料を払っていただくようなリスクを、事前にゼロに近づけられるのが、この採寸の最大のメリットだと私たちは考えています。
「買取と相殺」で実質費用を抑える便利屋インプルーブの使い方
私たち便利屋インプルーブは、お客様のご負担を最小限に抑えるため、「買取金額」と「作業費」、そして「処分実費」の3つを統合した形でご提案しています。
例えば、6ドア冷蔵庫の螺旋階段上げだけであれば、25,000円から30,000円程度かかるのが一般的です。これに10年落ちの古い冷蔵庫の処分が加わると、合計で30,000円から35,000円ほどになります。
しかし、もし同時にベッドや電子レンジなど、他に買取可能な家具家電があればどうでしょう。仮に5,000円の買取が成立すれば、実質的なご負担は25,000円から30,000円まで下がります。さらに、使わない家電や自転車、電動工具などもまとめて15,000円分買い取らせていただければ、最終的なご請求額は15,000円から20,000円にまで抑えることができます。
実際には、お客様のお宅にある家具や家電をまとめて拝見させていただくことで、買取できる品物が見つかり、最初の見積もりよりも最終的なご請求額が下がるケースがほとんどです。
よくあるご質問
Q1. L字階段で冷蔵庫が上がらないと言われました。出張査定はキャンセル料がかかりますか？
A. ご安心ください。インプルーブでは出張費も査定費も一切いただきません。「本当に上がるのか不安」「他の業者さんに断られてしまって…」という段階でのご相談こそ、私たちはお力になれると考えています。もし、現地でクレーン作業が必要だと判明した場合に限り、改めて追加の見積もりをご提示しています。
Q2. 横浜市内ならどのエリアでも来てもらえますか？
A. はい、横浜市全域で対応しています。特に中区、南区、港南区、港北区、栄区といったエリアでは、当日から翌日での対応が可能です。弊社の桜木町拠点からは、どの区へも30分圏内で駆けつけられます。
Q3. 冷蔵庫が古くて買取は難しいと思うのですが、引き取りだけお願いできますか？
A. もちろん、引き取りだけでもお受けします。冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンといった家電リサイクル法の対象品目にはリサイクル料がかかりますが、その際も、もし他に使わない家電や家具など、買取できるものがあれば、それらの買取金額と相殺して、実質的なご負担を無料にできるケースは多いです。
Q4. 写真LINE査定はどのくらい正確ですか？
A. 経験上、「上がるか上がらないか」の判定は、写真LINE査定でもかなり正確に出せます。万が一、当日になって寸法が合わないなどの問題が発生し、クレーンへの切り替えや別の搬入ルートが必要になった場合でも、必ず事前にお客様へご説明し、ご納得いただいてから作業を進めます。
Q5. 引越し業者に当日断られました。今日中に対応できますか？
A. ご連絡いただいたお時間とお客様のエリアにもよりますが、可能な限り対応させていただきます。まずはLINEで搬出口のお写真と、もし可能であれば階段の動画を送っていただけると、すぐに私たちも対応可否を判断し、お返事できます。
お問い合わせください！
私たちにご相談ください。
* 写真LINE事前査定：搬出口の真正面・廊下・階段（できれば動画）を送ってください
* 出張費・査定費・キャンセル料：すべて 無料
* 対応エリア：横浜市・川崎市・横須賀市・鎌倉市・藤沢市ほか神奈川全域＋東京一部
* 電話：050-5846-0058（受付 9:00〜20:00）
「他の引越し業者に断られてしまった」そんな時こそ、私たち便利屋が一番お役に立てる瞬間です。冷蔵庫1台でも、まずはお気軽にLINEで写真をお送りください。きっとお力になれるはずです。